-
€ 18,00 € 16,98 Excl.Klanten zijn tegenwoordig een stuk kritischer en mondiger dan vroeger. Producten en diensten worden steeds meer op maat gemaakt. Daarbij is vaak sprake van een combinatie van product en dienst. De verkoper moet dan ook rekening houden met de informatie die een klant al heeft verzameld, met zijn achtergrond en kan rekenen op kritische vragen. Hij is dan ook meer de begeleider van een aankoopproces geworden. Deze Sales Memo gaat over die nieuwe stijl van verkopen, het adviserend verkopen. In deze benadering staat niet het product of de dienst voorop, maar de relatie met de klant. In dit boek leest u hoe u zich de vaardigheden eigen kunt maken die horen bij deze stijl van verkopen. Meer info
-
€ 19,95 € 18,82 Excl.Dit boek is bedoeld voor individuele professionals die starten met acquireren of hun persoonlijke acquisitiestijl verder willen ontwikkelen.
Kernbegrippen: marketing, acquisitie, positionering, onderscheidend vermogen, concurrentievoordeel Meer info -
€ 19,95 € 18,82 Excl.Acquisitie voor professionals is het ideale handboek voor iedereen die geen verkoper wil worden, maar wel wil verkopen!
In dit praktische boek lees je hoe je in beroepen als advocaat, consultant, makelaar, architect of wetenschappelijk medewerker nieuwe klanten en opdrachten kunt verwerven. Meer info -
€ 23,95 € 20,13 Excl.De productie van deze audio-cd is mede gebaseerd op een aantal publicaties van Philip Kotler. Meer info
-
€ 23,95 € 20,13 Excl.Of uw organisatie zich nu oriënteert of heroriënteert op CRM, de cruciale vragen zijn dezelfde: hoe centraal moet de klant staan en welke kosten wegen nog op tegen de beoogde baten? En: hoe ontwikkelt u een organisatie waarin de juiste klantfocus wordt bereikt? Welke organisatiestructuur en cultuur is wenselijk? En welke processen en ondersteunende technologie zijn nodig? Dit zijn een paar van de vragen die in deze aflevering van De Marketingbox worden beantwoord.
Na beluistering van deze aflevering kent u de succes- en faalfactoren van CRM. En daarmee bent u in staat om nieuwe succesvolle CRM-initiatieven te ontwikkelen of bestaande initiatieven even succesvol uit te bouwen. Meer info -
€ 20,90 € 19,72 Excl.This book is organized into three sections: Planning - introduces each digital marketing vehicle and helps decision-makers choose the right vehicles for customer acquisition, sales conversion, and customer retention. Execution - drills down to review each vehicle in depth: website marketing, search engine marketing, online advertising, email, blogs, social media marketing, audio and video marketing, online PR, and even mobile marketing Measurement and Refocus - explains how to measure B2B digital marketing performance, refocus efforts based on results, and anticipate emerging developments in B2B digital marketing. Meer info
-
€ 51,95 € 49,01 Excl.Marketing wordt meestal geassocieerd met consumentenproducten. Maar veruit de meeste commerciële transacties vinden plaats op de zakelijke markt en de meeste studenten komen uiteindelijk te werken in een bedrijf dat op de zakelijke markt opereert.
Vandaar dat de interesse voor business marketing sterk toeneemt. Maar business marketing verschilt aanzienlijk van consumentenmarketing. De traditionele marketinginstrumenten zijn op zakelijke markten wel bruikbaar, maar worden vaak heel anders ingezet. Meer info -
€ 49,50 € 46,70 Excl.Business-to-businessmarketing benadert het vakgebied vanuit het perspectief van marketing-management. Het boek integreert de relaties die organisaties aangaan om hun doelstellingen te behalen met de stijgende invloed van informatiesystemen en -technologie (IST) op bedrijfsprestaties. Deze integratie kenmerkt veel hedendaagse B2B-marketingactiviteiten.
Business-to-businessmarketing geeft de student inzicht in de voornaamste IST-concepten en de implementatie van deze technologieën. Meer info -
€ 22,50 € 21,23 Excl.Behoor jij tot de ondernemers die geloven dat de strijd om de klant de komende decennia in de digitale wereld wordt gestreden? Dan is dit boek voor jou geschreven. Ook als je zelf nog niet zoveel hebt met internet, kan dit boek je winst opleveren. De kans is namelijk groot dat je (potentiële) klanten er wél iets mee hebben. Door op internet optimaal vertegenwoordigd en actief te zijn, kun je met tijd, creativiteit en een beperkt budget de strijd om de klant winnen van je grotere concurrenten. Meer info
-
€ 20,90 € 19,72 Excl.Lieb guides you through planning what you'll say online, how and where you'll say it, how often you'll communicate, and how you'll measure your effectiveness. She offers practical guidance for \\"listening\\" to conversations about your brand, products, and services, responding more effectively, and effectively informing those conversations. You'll learn how to use your digital content strategy to shape marketing, branding, PR, SEO, customer and media relations, blog content, social media initiatives, and of course, your website. Meer info
-
€ 36,50 € 34,43 Excl.Elke organisatie heeft een verhaal nodig, een corporate story. Een verhaal waarin duidelijk wordt wie je bent, hoe je zo geworden bent en waar je naar op weg bent. Goede verhalen worden doorverteld.
Door medewerkers en klanten te betrekken bij het ontwikkelen van de corporate story, komt het verhaal tot leven. Meer info -
€ 32,00 € 30,19 Excl.Bedrijven hebben altijd groei gezocht in concurrentievoordeel, meer marktaandeel en/of differentiatie. In de toekomst zullen volgens Kim en Mauborgne deze en andere aspecten van concurrentiestrategie geen winstgroei meer opleveren.
De blauwe oceaan is de neerslag van hun ideeën over concurrentie en de toekomst van het bedrijfsleven. De auteurs beargumenteren dat concurrentiestrijd alleen nog maar leidt tot een bloedige rode oceaan van rivalen die als haaien vechten voor een alsmaar krimpende winstmarge. Zij pleiten voor creatie of ontdekking van nieuwe, onontgonnen marktgebieden: blauwe oceanen. Meer info -
€ 24,95 € 23,54 Excl.Een product uit de markt moeten halen is geen schande, maar het is niet handig om het zonder ervaring of kennis van anderen te doen. De stekker eruit! beschrijft situaties waarin een exit gepland moet worden, bijvoorbeeld wanneer een product het niet goed doet, een merknaam verouderd raakt en vervangen moet worden of wanneer een promotionele actie verkeerd afloopt en gestaakt moet worden. Dit inzichtelijke boek begeleidt je bij de stappen die je moet nemen in het exit-proces en waar je op moet letten. Hoe stel je vooraf een what-if scenario op? Meer info
-
€ 19,95 € 18,82 Excl.
-
€ 49,50 € 46,70 Excl.Kinderwagens van Bugaboo, biertjes van Heineken, lingerie van marlies|dekkers en duurzaam bankieren van Triodos Bank lijken op het eerste gezicht niet veel met elkaar gemeen te hebben. Maar wie iets beter kijkt ziet Nederlandse merken van wereldfaam. Producten of diensten die de magische transitie hebben doorgemaakt van 'zomaar' een merk naar een wereldmerk, internationaal toonaangevend in hun branche.
Waarom en vooral hoe is het deze merken gelukt om zo te excelleren? Meer info -
€ 36,95 € 34,86 Excl.Dit boek is bedoeld voor managers die op zoek zijn naar een effectievere invulling van het proces van marketingplanning en strategievorming Meer info
-
€ 19,50 € 18,40 Excl.Exceptional Selling features street-level straight talk about the one-on-one skills that professionals need to succeed. In this prescriptive and practical guide, author Jeff Thull challenges conventional thinking and gets down to the key ingredients, of sales success - the magic formula based on a powerful communication mindset, exceptional skills, and winning disciplines taken from the best in the business. You'll get the edge you need to set yourself apart from the competition, connect to your customers' hearts and minds, and clearly establish the value you offer. Meer info
-
€ 29,95 € 28,25 Excl.
-
€ 43,50 € 41,04 Excl.Dit boek is bestemd voor studenten aan hogescholen en universiteiten die in hun vooropleiding geen of onvoldoende kennis hebben opgedaan van de beginselen van de marketing. Met name voor niet-economische opleidingen in het HBO omvat het boek de gehele stof die beheerst moet worden. Meer info
-
€ 34,95 € 32,97 Excl.
-
€ 19,95 € 18,82 Excl.Dit boek is de zoektocht van journalist Cor Hospes naar de do's en don'ts van guerrillamarketing. Een onmisbaar boek voor ondernemers, consumenten, reclamemakers en alle andere leken en professionals die wel wat inspiratie kunnen gebruiken! Meer info
-
€ 24,95 € 23,54 Excl.
-
€ 24,95 € 23,54 Excl.De kunst bij actiemarketing is om te weten wat je wilt, te beseffen hoe het slagveld dat je gaat betreden eruitziet en vervolgens te bedenken wat de beste strategie is. Die strategie moet je met ijzeren discipline tot uitvoer brengen met de beste wapens die tot je beschikking staan. In Het complete handboek actiemarketing komen alle facetten van actiemarketing aan bod in een evenwichtige combinatie van praktische ervaringen en theoretische kennis. Van actietechnieken tot actiehandeling en van de inzet van social media tot de samenwerking tussen fabrikant en winkelier. Meer info
-
€ 34,95 € 32,97 Excl.Boeken over marketing gaan vaak alleen over de indeling van marketingplannen of behandelen marketingplannen slechts in algemene zin. Vaak wordt niet uitgelegd hoe je een gedegen marketingplan kunt opstellen... en laat dit nu precies zijn wat elke marketingstudent moet doen! Dit boek vormt hierop een uitzondering. Informatie over de grondbeginselen van marketing, management en marketingstrategieën wordt aangevuld met een stapsgewijze beschrijving van het proces dat tot een creatief en praktisch marketingplan moet leiden. Daarnaast is er een apart hoofdstuk gewijd aan het beheren van de implementatie en het meten van de prestaties. Meer info
-
€ 9,95 € 9,39 Excl.Hoe kunt u mensen overhalen om meer geld uit te geven dan ze van plan zijn? Waarom is ook bij sales het voorspel zo belangrijk? En waarom vergeet u de titel van dit boek nooit meer?
Op deze en nog veel meer vragen vindt u het antwoord in dit boek. Hoe pak je een oen zijn poen bevat verbluffende resultaten van sociaal-psychologische experimenten, vertaald naar de marketing- en salespraktijk van alledag. Meer info -
€ 19,90 € 18,77 Excl.Tim, de eigenaar van een dierenspeciaalzaak, gaat in deze managementroman samen met zijn medewerkers op zoek naar het antwoord op de vraag waar klanten nu écht gelukkig van worden. Hij ontdekt dat klanten eigenlijk maar één ding willen: goed geholpen worden. Dat klinkt eenvoudiger dan het is, want klanten goed helpen blijkt veel te omvatten. Maar wie het onder de knie krijgt, wordt daarvoor rijkelijk beloond met trouwe klanten, die door mond-tot-mondreclame ook nog eens zorgen voor nieuwe klanten. Meer info
-
€ 44,95 € 42,41 Excl.Identiteit en Imago is hét standaardwerk op het gebied van corporate communicatie, met alle recente academische theorie en praktijkervaringen op dit gebied. In deze vierde, uitgebreide en volledig herziene editie komen achtereenvolgens aan de orde: inzichten op het gebied van organisatie-identiteit, organisatie-reputatie, het corporate merk, story-telling, en de organisatie van communicatie. In dit boek krijgt u praktische handvatten en technieken aangedragen om succes te boeken met professionele corporate communicatie, én dit ook met harde cijfers aan te kunnen tonen. Meer info
-
€ 34,95 € 32,97 Excl.Interactieve marketing beschrijft hoe de inzet van nieuwe media kan bijdragen aan het behalen van marketingdoelstellingen. Naast internet komen onder meer de toepassingsmogelijkheden van mobiele communicatie, games en digitale televisie aan bod. Meer info
-
€ 29,50 € 27,83 Excl.Koude acquisitie behoort tot een van de meest lastige, meest gevreesde onderdelen van het verkoopvak. Vooral omdat u aan de telefoon vaker dan u lief is, wordt afgewezen. Dit praktische, vijftien hoofdstukken tellende 'doe-boek' geeft u structuur, voorbeelden, inspiratie, motivatie, tips en trucs.
Een praktijkgericht boek waardoor u meer afspraken zult krijgen met nieuwe klanten, omdat u:
- effectiever en efficiënter wordt;
- er meer plezier aan beleeft;
- leert omgaan met angst voor afwijzing. Meer info -
€ 20,90 € 19,72 Excl.Writing in the tradition of Louis Cheskin, one of the founding fathers of modern marketing, the authors of Making Meaning observe, define, and describe the phenomenon of the meaningful customer experience. Meer info
-
€ 26,95 € 25,42 Excl.The world of marketing is a turbulent place, moving at an incredible pace as trends change, zeitgeists rise and fall and the next big thing becomes tomorrow's news. For most marketing has become a game of catch-up and bandwagon jumping. Making Waves takes a different tact by instructing you on how to add to the turbulence, ride the chaos and set free the enormous power incumbent in the masses by creating and sustaining your own movement; by making waves in the public consciousness. Meer info
-
€ 26,50 € 25,00 Excl.In Marketing 3.0 neemt marketinggoeroe Philip Kotler je mee naar het volgende niveau van marketing waar klanten meer zijn dan alleen consumenten. Klanten kiezen bedrijven en producten tegenwoordig op basis van diepere behoeften, zoals de mogelijkheid om mee te doen, creatief te zijn, deel uit te maken van een gemeenschap. En uit idealisme. De traditionele marketingmodellen en - principes sluiten hier niet meer op aan. Meer info
-
€ 52,95 € 49,95 Excl.In Marketing, de essentie wordt op heldere en compacte wijze marketing in de breedte behandeld. Het boek is gebaseerd op de zevende editie van Marketing, An Introduction en biedt een introductie in de marketing voor studenten in het hoger onderwijs, voor zowel commciële studierichtingen als voor studierichtingen waarbij de student niet direct met het onderwerp te maken heeft, maar wel geacht wordt een en ander van marketing te weten. Meer info
-
€ 46,95 € 44,29 Excl.Marketing, een managementbenadering maakt studenten stap voor stap vertrouwd met de beginselen van marketing. Meer info
-
€ 23,50 € 22,17 Excl.Het Marketingfacts Jaarboek editie 2010 biedt de lezer een overzicht van de belangrijkste ontwikkelingen op het gebied van online interactieve marketing in een voortdurend veranderende markt. Meer info
-
€ 56,95 € 53,73 Excl.Het boek Marktonderzoek behandelt de methodologie van onderzoek en is bedoeld voor studenten in het hoger onderwijs. Daarnaast is dit boek zeer geschikt voor marktonderzoekers en marketingverantwoordelijken in de praktijk als duidelijke leidraad bij het uitvoeren en leiden van onderzoek. Meer info
-
€ 20,90 € 19,72 Excl.Lead generation is \\"Job One\\": B2B marketers' single most important objective. Maximizing Lead Generation brings together everything you need to know to do it right. Fast-paced and 100% practical, it will help you achive outstanding results in any B2B marketplace - from enterprise technology to industrial equipment to professional services. Meer info
-
€ 19,95 € 18,82 Excl.In No Budget Marketing laat bestsellerauteaur Jos Burgers zien hoe u fiks op uw marketingbudget bespaart door uw dure reclame-campagnes te vervangen door een gerichte, messcherpe strategie. Meer info
-
€ 24,95 € 23,54 Excl.Dit boek helpt elke online marketeer om fors betere resultaten te realiseren. Of hij nu zelfstandig werkt of voor een multinational. Voor ruim twintig vormen van online marketing worden de belangrijkste tips en trucs beschreven. Daaronder zoekmachinemarketing, social media-marketing (hyves, twitter, youtube enz.), affiliate-marketing, e-mailmarketing, widgets, winvertising, crossmediamarketing en free publicity. Meer info
-
€ 24,95 € 23,54 Excl.Wat veel professionals remt bij het actief verwerven van opdrachten, is het gevoel dat ze zichzelf opdringen. Klanten hebben er immers een hekel aan om iets aangesmeerd te krijgen. Maar ze houden wél van kwaliteit. Dat is waar dit boek over gaat: klanten helpen kwaliteit in te kopen. Met de werkwijze en tips uit dit boek vind je sneller en effectiever goede opdrachtgevers, en wordt opdrachten verwerven een leuk onderdeel van je werk. Meer info
-
€ 25,50 € 24,06 Excl.Opgaven Fundamenten van Marketing bevat oefenstof om de student inzicht te geven in de basisbeginselen van marketing. De cases sluiten aan op de belevingswereld van de student. De student kan aan de slag met gegevens van bestaande bedrijven. Het analytisch en probleemoplossend vermogen van de student wordt volop getoetst. De student wordt daarnaast getraind in het ontwikkelen van zijn commerciële vaardigheden. Meer info
-
€ 26,00 € 24,53 Excl.Positioneren is hot. Dit geldt niet alleen voor fabrikanten van consumentengoederen, maar ook voor bedrijven, instellingen, overheden en zelfs personen. Tot op heden verschenen er een paar Engelstalige boeken over positioneren, maar er was nog geen Nederlandstalig boek. Meer info
-
€ 19,95 € 18,82 Excl.Hoe kom je bij journalisten onder de aandacht? Of beter nog: hoe zorg je ervoor dat jouw nieuws als een lopend vuurtje de ronde doet bij je doelgroep? Dit en veel meer lees je in de geheel vernieuwde tweede editie van PR voor Dummies. Je leert het perfecte persbericht schrijven, een pr-plan opstellen, succesvol interviews geven en effectief pr in te zetten via sociale media als Twitter, Facebook en LinkedIn. Ook krijg je talloze voorbeelden van - gelukte en mislukte - pr-voorbeelden uit de praktijk. Meer info
-
€ 43,95 € 41,46 Excl.Spin verkoop is een van de succesvolste verkoopmethoden van de laatste jaren en de helft van alle Fortune 500 bedrijven heeft de Spin verkoopmethode gebruikt om hun verkoopmedewerkers te trainen. Spin verkoop staat beschreven in dit interactieve, handige praktijkboek dat vele instrumenten biedt, zodat deze revolutionaire methode meteen in de praktijk kan worden gebracht.
Het 'Praktijkboek Spin-verkoop' biedt behalve een korte introductie van de Spin-verkoopmethode ook individuele diagnostische oefeningen, bedrijfscases, praktische suggesties voor planning en oefensessies ter voorbereiding op uitdagende verkoopsituaties. Meer info -
€ 73,95 € 69,76 Excl.Principes van marketing, het invloedrijke marketinghandboek van Philip Kotler en Gary Armstrong, voor de Europese markt bewerkt door John Saunders en Veronica Wong en voor de Nederlandse markt door Frank Broere, is nu verschenen in een vijfde editie. De complete basis van moderne marketing wordt behandeld, en het boek is opnieuw volledig geactualiseerd.
In deze vijfde editie wordt ingesprongen op de groeiende maatschappelijke behoefte aan duurzame marketing en de steeds prominentere plaats van e-business en e-marketing in bedrijven. Meer info -
€ 24,95 € 23,54 Excl.- De beste verkooptechniek van dit moment
- Gebaseerd op onderzoek naar 25.000 verkoopgesprekken door 10.000 verkopers in 23 landen
- Toegepast door de beste verkoopteams over de hele wereld Meer info -
€ 20,90 € 19,72 Excl.Today you can build powerful, enduring brands at amazingly low cost - without expensive ad campaigns, huge marketing budgets, self-interested outside agencies, or deep specialized expertise. All you need are passion for your brand, low-cost digital tools, and The Ad-Free Brand. Drawing on his experience helping build Red Hat's billion-dollar global brand, Chris Grams integrates classic brand positioning concepts with 21st century digital strategies, tools, and practices. Grams presents great new ways to collaboratively uncover, communicate, and evolve your ideal brand position, embed it in organizational culture, and work with your brand community to make it come to life. Meer info
-
€ 29,95 € 28,25 Excl.With The Experience Economy, Pine & Gilmore explore how successful companies - using goods as props and services as the stage - create experiences that engage customers in an inherently personal way. Why does a cup of coffee cost more at a trendy cafe than it does at the corner diner or when brewed at home? It's the value that the experience holds for the individual that determines the worth of the offering and the work of the business. Meer info
-
€ 13,95 € 11,72 Excl.
-
€ 13,95 € 11,72 Excl.